اطلاعات شخصی شما برای پردازش سفارش شما، پشتیبانی از تجربه شما در سراسر این وب سایت و برای اهدافی که در سیاست حفظ حریم خصوصی ذکر شده است استفاده می شود.
قوانین و مقررات فروشگاه شایان جانبی
به فروشگاه اینترنتی شایان جانبی خوش آمدید. این قوانین و مقررات به منظور شفاف سازی و ایجاد یک محیط امن و مطمئن برای خرید کاربران تهیه شده است. با استفاده از سایت ، شما موافقت خود را با این شرایط اعلام می کنید. لطفاً قبل از استفاده از سایت ، این قوانین را به دقت مطالعه نمایید.
حساب کاربری
- ثبت نام: برای استفاده از برخی خدمات سایت ، کاربران باید ثبت نام کنند و یک حساب کاربری ایجاد کنند. اطلاعات ارائه شده باید دقیق و کامل باشد.
- حفظ اطلاعات: کاربران مسئول حفظ و امنیت اطلاعات حساب کاربری خود هستند. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک ، باید بلافاصله به ما اطلاع دهند.
- حریم خصوصی: اطلاعات شخصی کاربران با دقت و مطابق با قوانین حفاظت از داده ها نگهداری می شود و به هیچ عنوان بدون اجازه کاربران به شخص ثالث ارائه نمی شود.
محصولات و قیمت ها
- توضیحات محصولات: تلاش می کنیم تا توضیحات محصولات به صورت دقیق و کامل ارائه شود. اما ممکن است خطاهایی در توضیحات یا تصاویر محصولات رخ دهد.
- قیمت ها: قیمت های محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. قیمت معتبر ، قیمتی است که در هنگام ثبت سفارش توسط کاربر مشاهده می شود.
سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش: ثبت سفارش از طریق سایت انجام می شود و پس از تایید نهایی ، سفارش به حالت پردازش در میآید.
- پرداخت: پرداخت ها از طریق درگاه های بانکی معتبر انجام می شود. امکان پرداخت در محل نیز برای برخی مناطق فراهم است.
- لغو سفارش: کاربران می توانند تا قبل از ارسال سفارش ، آن را لغو کنند. برای لغو سفارش باید با پشتیبانی تماس بگیرند.
ارسال و تحویل
- روش های ارسال: ارسال محصولات از طریق پست ، پیک یا شرکت های حمل و نقل معتبر انجام می شود.
- زمان تحویل: زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال متفاوت است و در هنگام ثبت سفارش به کاربران اعلام می شود.
- هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه می شود و در هنگام ثبت سفارش به کاربر اعلام می گردد.
بازگشت و تعویض کالا
- شرایط بازگشت: در صورتی که کالا دارای نقص فنی باشد یا با توضیحات محصول مغایرت داشته باشد ، کاربران می توانند تا ۷ روز پس از دریافت ، آن را بازگشت دهند.
- رویه بازگشت: برای بازگشت کالا ، کاربر باید با پشتیبانی تماس بگیرد و پس از تایید ، کالا را به آدرس مشخص شده ارسال کند.
مسئولیت ها و تعهدات
- استفاده صحیح: کاربران متعهد به استفاده صحیح از سایت و محصولات خریداری شده هستند.
- رعایت قوانین: کاربران باید تمامی قوانین و مقررات مربوط به خرید و استفاده از محصولات را رعایت کنند.
- محدودیت مسئولیت: فروشگاه شایان جانبی مسئولیت خسارات ناشی از استفاده نادرست کاربران از محصولات را نمی پذیرد.
تغییرات در قوانین و مقررات
- بروزرسانی ها: فروشگاه شایان جانبی حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را بروزرسانی کند. تغییرات در سایت اعلام می شود و کاربران موظف به مطالعه و رعایت تغییرات هستند.
ارتباط با پشتیبانی
- راه های ارتباطی: کاربران می توانند از طریق شماره تماس های درج شده در سایت ، فرم تماس با ما، یا ایمیل پشتیبانی با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرند. همچنین ، امکان چت آنلاین نیز در سایت فراهم است.
حل اختلافات
- روش های حل اختلاف: در صورت بروز هرگونه اختلاف ، تلاش می شود تا از طریق مذاکره و تفاهم مشکلات حل شود. در صورت عدم توافق ، موضوع به مراجع قانونی مربوطه ارجاع خواهد شد.
با مطالعه و پذیرش این قوانین و مقررات ، شما به فروشگاه شایان جانبی اعتماد کرده و ما نیز تمام تلاش خود را برای ارائه بهترین خدمات به شما خواهیم کرد.
